鍵盤五六

當我們到達訂單指定的地址，卻聯絡不上客戶，這時候該怎麼辦?

鍵盤五六在餐廳取得餐點並滑開 開始配送 之後，就會先看客人的備註事項

有些客人會在備註欄中註明特別的要求

例如：電鈴壞掉(那掛號信包裹怎辦?)、夜深不要按電鈴、餐點放門口...等等這樣那樣的要求

回過頭來說，依據Ubereats等候規範

1.撥打兩次電話給客戶，每次都要持續10秒鐘以上

2.至少原地等候10分鐘

3.撥打客服02-7741-4630 請客服人員聯繫客戶

如果你沒有依照以上規定，那就會收到下列警告訊息

若未按照以上步驟擅自取消訂單或是完成行程，確認屬實後將「失去當週獎勵資格」及「帳號停權」！

各位夥伴千萬不可大意

鍵盤五六個人的做法

1.先傳訊息給客戶，確認訊息顯示已傳送

2.撥打第一通電話給客戶，持續到轉語音訊息

3.滑開倒數按鈕，到數十分鐘

4.撥打第二通電話，並持續到語音訊息

5.撥打客服電話02-77414630，告知客服 外送員的姓名 電話，無法聯繫到客戶

6.如客服無法聯繫，這時候到數10分鐘也差不多到了，恭喜你獲得免費餐點，

PS請記住要詢問客服，餐點是否自行處理?客服說是才能自行處理。