鍵盤五六

因應匯款系統調整，自 2020 年 3 月 23 日 起，匯款日改為 「單數週的週一」 。

請注意：
此變更不影響車資和獎勵計算方式，如有進一步詢問，請跟客服聯繫取得協助。非常感謝您的配合與體諒！

款項類型

與先前相同，每週帳款將會區分為兩部分，並分別於不同週期結算。

1. 車資與即時顯示獎勵

包含基本車資、個人專屬獎勵、即時加成獎勵、不定時的加碼獎勵等多數的獎勵內容，會即時在費用明細中顯示。

2. 每週結算獎勵

僅有北北基的進階騎士獎勵，此獎勵的結算日與先前相同，由下週一結算。

匯款週期

由於匯款系統調整，自 2020 年 3 月 23 日 起，將於 「單數週的週一出帳」，點我查看週數表。

請注意：
此變更不影響車資和獎勵計算方式，如有進一步詢問，請跟客服聯繫取得協助。非常感謝您的配合與體諒！

以 2020 年 4 月 6 日出帳的款項為例，會包含兩種類型：

1. 3/23 – 4/5 的車資與即時顯示獎勵
2. 3/16 – 3/29 的每週結算獎勵

出帳日期表（單數週週一）

出帳日期為：
（13週） 2020 年 3 月 23 日
（15週） 2020 年 4 月 06 日
（17週） 2020 年 4 月 20 日
（19週） 2020 年 5 月 04 日
（21週） 2020 年 5 月 18 日
…以此類推

可至 週數表 查看。

常見問題

• Ｑ：為什麼 3/30 – 4/5 的每週結算獎勵不會在 4/6 出帳？

  由於匯款系統於週一凌晨結帳出款，而每週結算獎勵為週一上班時間結算，因此款項將會在下一個出帳日匯款。
  也就是說，若每週結算獎勵的結算日在匯款日當天，將會延後至下一個出帳日出帳。

• Ｑ：單數週是什麼？

  此處的單數週是以年為單位計算：
  （第1週） 2020 年 1 月 1 日（三）（單數週）
  （第2週） 2020 年 1 月 6 日（一）
  （第3週） 2020 年 1 月 13 日（一）（單數週）

  … 以此類推。

• Ｑ：國外匯款需要多久才會入帳呢？

  國外匯款一般作業時間為三至十個工作天，也有可能因國內銀行的不同，讓收到款項的時間也有所不相同。不過，趟次、車資、出帳金額等明細都可以在您的App 中費用明細功能中查看，您亦可以聯繫客服獲得協助。

• Ｑ：銀行通知帳戶資料填寫錯誤，不能收款怎麼辦？

  若收到指定收款銀行的通知，麻煩您跟銀行確認是否能簽切結書入帳。
  若不行，煩請告知收款銀行將該筆款項退回原發款銀行，並登入後台更正資訊，於完成後回報客服。

• Ｑ：能夠填寫外幣帳戶嗎？

  由於 Uber Taiwan 是以臺幣(TWD) 計價，我們會要求銀行需轉換為臺幣，若使用外幣帳戶將有無法正常收受款項的情況發生。

• Ｑ：為什麼有其他夥伴比我早收到款項呢？

  推薦使用國泰、玉山銀行做收款帳戶。

• Ｑ：已經有國泰、玉山的銀行帳戶，還要重新開戶嗎？

  不需要，請您直接登入更新銀行資料即可。若您已經在使用以上二間銀行，您不需再做任何更動。

• Ｑ：可以使用 Uber Fleet APP 嗎？

  建議勿使用 Uber Fleet ，此 app 並不適用於台灣地區。
  如使用在 Uber Eats 帳號上，將產生「費用明細消失、款項不清」之事宜。
  若發生以上事宜，恕無法提供協助，請自行與相關帳號使用人處理帳款問題。

問題二：點數怎麼看？

回答：打開司機端ＡＰＰ＝＞點選　上面的車資欄　＝＞點選　檢視每週摘要　＝＞點選　檢查交易明細　

然後可以找到一筆0.1０元的優惠／獎勵的紀錄，點進去就可以看到了。

目前點數的計算方式為，尖峰時段每趟次20點，離峰時段每趟次10點。只要四周沒有增加點數，就會在第29天的04:00歸零。

問題三：尖峰時段、離峰時段怎麼看？

問答：尖峰時段為10:00-14:00以及17:00-20:00

          離峰時段為14:00-17:00以及20:00-24:00 午夜後餐廳不接單

而外送夥伴如何判斷手上的訂單是尖峰單或是離峰單，只要在接到訂單時，點選 右下角 三條線 然後 點選底下的 行程資訊，就可以知道這筆訂單的時間。

PS1.整點的訂單，例如14:00&20:00 這幾乎都會算成離峰時段。反之，17:00也幾乎會算成尖峰時段。

PS2.疊單有可能會接到兩個不同時段的訂單，建議夥伴們一定要看仔細