各位外送夥伴有時會因為客戶修改地址,或者是GPS定位跟實際地址不符合;以至於系統計算車資與實際車資有出入

那我們應該如何利用APP回報呢?

首先 在完成行程前,務必要擷取與客戶的對話記錄,確保證據,以及記錄客戶修改後的地址

你可以在休息時間進行回報

1.首先打開駕駛端APP,點選上方 車資 的部分

  

2.點選 檢視每週摘要 (忘了碼車資了XD)

   

3.點選 當天車資 的部分

 

4.點選 查看行程

  

5.點選 車資有問題的行程

  

6.點選 右上角 ?

   

7.點選 行程問題與行程費用調整

 

8.點選 外送行程費用發生問題

  

9. 點選 我這趟行程的費用有誤

  

10.中間部分 第一欄填寫 客戶變更地址到XX路XX號

                   第二欄填寫 無

                   確認無誤後 按底下 送出

  

這樣就完成變更車資的回報了,有時候會因為距離相差不多,所以車資沒有調整。

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