何為 Delivery 平台外送員？
美食平台外送員的工作是承攬外送平台業務，針對向平台消費者（用戶）配送日常用品，如餐廳菜餚、大賣場的生鮮雜貨。 你可以通過騎機車或開車來賺取報酬。
只要透過行動載具(可連網的智慧型手機)下載應用程式(APP)，就可以自由工作，在正職工作閒暇之餘或利用例假日的時間，上線接單賺取額外收入，這是一種全新自由的工作方式。PS.當然，鍵盤五六建議您一開始將這份工作當作副業、兼差。
如何挑選合適的外送平台?
(1)選擇舒適區作為您的起點
外送這份工作無他，唯手熟爾。熟悉在地路況、了解各個餐廳商家出入口以及安全的停車位置，能夠更有效率地完成訂單。
(2)選擇合適的報酬
趟獎制：多數的外送平台為了鼓勵外送員接單，除了基本車資報酬以外，會設立趟次獎勵，在限定時段【三天一期或用餐時間】賺取更多獎勵，適合有企圖心的外送員。
接單制：依照訂單內容選擇適合的訂單，適合有時間規劃的外送員
(3)選擇接案的方式
接案的方式大致上分為兩種【系統派單】或【手動接單】。例如foodpanda或Uber Eats皆為系統派單，LALAMOVE、跑跑腿、Pickupp則為手動接案。系統派單的優點為合理、公平，手動接案的好處在於可以挑選合適的訂單。
Uber Eats 優食外送
| 外送範圍 | 全國（金門、馬祖、連江縣除外） |
|---|---|
| 薪水週期 | 每週結算 週一凌晨2點結算，於隔週四入帳 |
| 每筆訂單報酬 | 平均 55~80 (須達趟次獎勵) |
| 單量 | 每小時 2 到 5 件 |
| 平均時薪 | 160 ~ 400 (須完成趟次獎勵) |
| 小費 | 有 |
| 保險 | 團體傷害險 (安達產險) 官方說明頁面 |
| 制服、裝備規定 | 開通必須購買官方保溫袋。不得穿拖鞋、無袖吊嘎 |
| 特點 | 無須排班，自由上下線 申請註冊到開通領裝，全線上流程無須參加說明會 同帳號可以在全國接單 外籍人士有居留證可申請 |
| 推薦度 | ★★★★★ 鍵盤五六 推薦新手從 Uber Eats 上手 |
| 註冊頁面 | Uber eats 外送合作夥伴頁面網站 |
foodpanda 熊貓外送
| 外送範圍 | 全國（連江縣除外） |
|---|---|
| 薪水週期 | 雙週結算 上半月於25日發放、下半月 隔月10日發放 |
| 每筆訂單報酬 | 平均 52-85 元 (取單率需達 85%以上) |
| 單量 | 每小時 3 到 5 件 |
| 平均時薪 | 150 ~ 450 (取單率於達 85%以上) |
| 小費 | 無 |
| 保險 | 團體傷害險 (南山人壽) 官方頁面 |
| 制服、裝備規定 | 需符合廣告費用規定【大箱 + 安全帽】或【大箱 + 制服】 |
| 特點 | 訂單最多 須預先排班 申請註冊到開通裝，全線上流程無須說明會 雙北地區 開放 非本國籍人士申請 取單率 未達85% 會扣除獎勵 (約收入計算四成) |
| 推薦度 | ★★★★★ |
| 註冊頁面 | foodpanda 外送夥伴官方頁面 |
延伸閱讀 - foodpanda 長時間未上線被停權 / 申請再次合作
Pickupp 皮卡物流
| 外送範圍 | 台北地區 無限廚房 大安店、中山店、松山店 新北地區 無限廚房 中和店 |
|---|---|
| 薪水週期 | 每週結算 隔週提領 |
| 每筆訂單報酬 | |
| 單量 | 即時訂單【需手動接單】、任務訂單 【0 ~ 1X件】 |
| 平均時薪 | 任務單保底 200元、10件約莫1~2小時內可完成 |
| 小費 | 無 |
| 保險 | 團體傷害險 |
| 制服、裝備規定 | 無規定、接美食訂單需有保溫箱 |
| 優缺點 | 任務單好賺、派送距離又相近 真人客服支援迅速 單量不穩定、貨物大小落差很大 簽單、未簽收的貨物 須送回倉庫 餐點受損、貨物遺失須賠償 |
| 推薦度 | ★★☆☆☆ |
| 註冊頁面 | Pickupp 外送夥伴官方頁面 輸入邀請碼【1VBM10】多領2~500元推薦獎金 |
Zeek 捷客物流
| 外送範圍 | 雙北地區 無限廚房 |
|---|---|
| 薪水週期 | 每週結算 隔週提領 |
| 每筆訂單報酬 | 60 元起 |
| 單量 | 系統派單 |
| 平均時薪 | 提前報班有保底 |
| 小費 | 無 |
| 保險 | 團體傷害險 |
| 制服、裝備規定 | 無規定、接美食訂單需有保溫箱 |
| 優缺點 | 任務單好賺、派送距離又相近 真人客服支援迅速 單量不穩定、貨物大小落差很大 未完成訂單貨物須送回倉庫 餐點受損、貨物遺失須賠償 |
| 推薦度 | ★★★☆☆☆ |
| 註冊頁面 | Zeek 官方頁面 推薦人ID：852041531 |
跑跑腿
| 外送範圍 | 台北市 | 全區域 新北市 | 板橋、三重、中和、永和、新店、新莊 桃園市｜桃園、中壢、八德、楊梅、龜山、平鎮 |
|---|---|
| 薪水週期 | 每周結算 隔週提領 |
| 每筆訂單報酬 | 依照訂單報價 |
| 單量 | 自行接單 |
| 平均時薪 | 無 |
| 小費 | 無 |
| 保險 | 無 |
| 制服、裝備規定 | 無規定 |
| 優缺點 | 任務千奇百怪五花八門 代買、排隊、洗衣服、倒垃圾、打蟑螂、收送物品 |
| 推薦度 | ★★☆☆☆ |
| 註冊頁面 | 跑跑腿 官方頁面 騎士註冊推薦碼：KWYEVOA |
心得
外送這行，只要努力就一定會有收穫 - 這句話不完全對
鍵盤五六 自2018年初接觸外送行業，從Uber Eats起步，後來陸續加入foodpanda、戶戶送、跑跑腿、Pickupp、Zeek....等等。領悟到沒有不能跑的平台，只有不適合的平台。
鍵盤五六的兼職心法
個人兼職以 UberEats 為主，完成低標為主要目標。
新手剛開始低標趟獎大概會落在 5 ~ 10趟，完成10趟 就可以選擇第二平台繼續賺錢。例如餐期跑 Zeek 、非餐期接 Pickupp 任務單 或刷 跑跑腿，非雙北地區可以選擇到 foodpanda 排個短班【請記得更換符合廣告費的裝備】。
不要同時雙開！不要同時雙開！不要同時雙開！
可以理解想要多賺一點錢的心情，但是同時開啟多個平台接單，勢必影響平台用戶的權益。
收取現金訂單務必注意小心
詐騙訂單時有所聞，若無穿戴式紀錄裝置，也很難為自己辯護。
平台不是你的BOSS
外送平台與外送員為承攬關係，當你完成線上開通後，絕大多數的配送問題都需要靠自己去尋找答案，加入當地的官方或是當地外送員群組是一個好方法。
鍵盤五六提醒您，帳號只有一個，請務必遵守承攬合作規範!
如帳號出借後有不當利用之情事，帳號持有人可能需要承擔連帶民事或刑事責任!
(一)禁止洩漏客戶資訊 ( Uber Eats 、foodpanda 及其他平台 皆列為重大違規)
很多新人接到大量、奇怪訂單後，無意間會將訂單資訊貼圖po上 Line群組發問，請記住訂單上面的訂單編號、客戶姓名、客戶地址、行車路徑，一定都要遮蔽。只要公司能查到這筆訂單是你送的，二話不說就是停權。
洩漏個資是重大違規，再犯就是永久終止合作。
(二)取、送餐使用公司配發的大保溫袋
【Uber Eats】
Uber Eats 購買的大保溫袋除了方便裝載食物外，也兼具廣告的效果，更是符合政府相關法規。
【foodpanda】
需配送foodpanda 須符合以下廣告費用著裝規範，未遵守規定將扣除廣告費
【保溫箱 左、右、後 三面 不得遮蔽品牌標誌、蓋黑布】
符合廣告費用之品牌大保溫箱請放置機車後座或背於自身後若該計算報酬區間，被通報未符合資格者，通報該日廣告費用不予核發，該計酬區間內被通報達三日者且成立者，則該區間將不符合領取廣告費資格。
範例一：阿豪於4/01~4/15，分別於4/01、4/03二日被通報不符合廣告費用賺取資格，故那兩天無法獲取廣告費用。
範例二：阿豪於4/01~4/15，被通報共計三日均不符合廣告費用賺取資格，所以他整個計酬區間都無法獲取廣告費用。
PS.臺北市於 2022前9月起，已要求外送員需在外送箱上標示所屬平台
(三)餐廳取餐與客戶交餐的注意事項
許多餐廳會有所謂套餐。套餐內容在駕駛端只會看到XXX套餐，套餐可能會包含沙拉、點心、飲料...等等好幾樣，還有客戶加點的部分，駕駛端並不會顯示加點部分，所以要以餐廳收到的訂單為主。
麥當勞會將紙袋封口無法檢視，還有夾鏈袋包裝 餐巾紙、紙吸管、醬料包...等等。
炸物不要將塑膠袋封口，不然會變得難吃...這應該是常識。
-----交餐-----
在取餐後滑動開始配送後，請先看一下客戶的備註欄，也許客戶有其他的指示
例如:要餐具、不要餐具、 或是路線指引、樓層...等等千奇百怪的要求
若是地址沒有標註樓層、或是被系統吃字，可以在距離接近的時候，發訊息詢問客戶
(ex.您好 即將抵達指定地點，請問餐點要送至幾樓?)
到指定地點後，請客戶出示手機訂餐畫面(這樣最好)，或是詢問來接餐的人士
(您好 請問您是? 您好 請問是XXX先生小姐嗎? 請問您訂的餐廳為何?)
若是找不到客戶，請依照 送餐SOP
行程中有任何問題請 回報線上客服
【foodpanda】
自2022年7月起，交付訂單須拍照上傳請務必遵守 foodpanda 交餐規則拍照上傳
(四)服裝規定
【Uber Eats】
各位在服務中心都會收到一張規範，上面有說明不能穿無袖吊嘎或者露趾拖鞋
除了下雨天可以穿拖鞋，其他時間都不能穿著露趾拖鞋，還是建議各位準備洞洞鞋、朔溪鞋可以保護腳趾
【foodpanda】
須符合廣告費用著裝規範
1.服裝必須穿在最外層
2.下雨天可以穿著個人雨衣
(五)現金訂單 (官方說明)
【Uber Eats】
目前已經開啟現金訂單，各位需要有一張信用卡功能的金融卡才能開啟現金交易
例如： 永豐銀行 大戶
另外也要準備一些零錢對應現金訂單，可以準備一個零錢包，準備大約1000元(500*1、100*4、10*10)
PS.(自2021/11/4不再開放使用信用卡交付現金單的複數餘額，需綁定Debit金融卡、簽帳金融卡)
(六)薪水、所得稅
【Uber Eats】
自 2020 年 3 月 23 日 起，匯款日改為 「單數週的週一」，週二起發放、週四入賬。
可以設定國內的金融機構，匯款手續費將由優食福爾摩沙吸收。
請勿設定了下列的金融機構
-銀行代碼 028、美國紐約
-銀行代碼701、中華郵政(存簿)
-銀行代碼605、高雄地區農會
【foodpanda】
每月2~3號、17~18號左右會收到 【件數明細】
當月1-15號報酬，25號發放
當月16-月底報酬，隔月10號發放
由於Uber Eats 已經轉為境內公司，因此將會依照台灣所得稅制報稅。
(七)取消接單、以及接案率查詢，負評處罰
【Uber Eats】
當周接案率也不得低於85%，低於85%會被扣除當周獎勵 接案率查詢
當周負評數量不得低於90%，低於90%會被寄信警告，多次警告將會中止合作
【foodpanda】
當期接單率也不得低於85%，接單率低於85%會被扣除區域動態費 【扣約3~4成薪資】
就長期觀察，新手時期的派單率會高上許多，所以請在新手期盡量上線接單。
(八)尖峰與離峰時段、早餐與宵夜
尖峰時段為(10:00-14:00、17:00-20:00)，其它時間皆為離峰時段包含早餐(07:00-10:00)以及宵夜(23:00-02:00)。
趟次獎金是整天來計算，午餐加上晚餐計算尖峰趟次，其它時間皆計算為離峰趟次，
PS.所有的主要城市都是套用個人專屬獎勵(Uber Eats 新人司機的前兩周是沒有個人專屬獎勵，也沒有區域車資加成獎勵)
(九)絕對不要上線時間點餐
當你在想要利用Uber Eats訂餐，切記駕駛端一定要下線，千萬不要接自己的訂單，以免被系統偵測為詐欺獎金的行為，
被系統偵測到將會永久終止合作
(十)關於發票 官方詳細說明
從2019/12/01 起，Ubereats開立雲端發票，無法打統編，可用電子收據替代。詳細說明
2021/02/01起，Ubereats轉為境內公司，消費者將會收到兩種類型的發票，外送員接獲訂單後將會看到下列三種方式
【紙本發票】須跟商家索取紙本發票，並轉交給消費者。
【代開電子發票】不須索取發票，告知消費者會寄送到註冊的電子信箱。
【免開發票】商家免開發票，只有ubereats運費發票，會寄送到消費者註冊的電子信箱。
(十一)長時間未完成行程，將被停權。
由於目前Uber Eats有替所有外送員投保團體傷害險，系統會於雙數週週一計算，從上上週日開始到上週六未完成一次行程的夥伴
將會暫時停權以及停保。帳號復權可以在駕駛端APP的通知中，找到停權通知依照內容指示完成線上開通的程序，線上開通大概需
要3個工作天。團體傷害險說明&線上開通方式說明
停權週期表(2023/01/27更新) 匯款/退保日程 官網連結
【foodpanda】
foodpanda 約4周未上線完成行程，會寄信通知最後期限，若仍未完成將停止派單。
延伸閱讀：foodpanda 長時間未上線被停權 / 申請再次合作
(十三)夏天外送注意事項
1. 多喝水，大量流汗時可以適當補充運動飲料。
2. 防曬裝備：吸濕排汗材質的衣物，減少皮膚長期在悶熱下起疹，涼感外套、袖套、圍脖、魔術頭巾...可以考慮採買。
3. 手機在高溫下會無法充電，可以換裝石磨材質的降溫手機殼、最近流行的小雨傘、或是直接插行動電源。
4. 夏季容易有午後雷陣雨，務必多帶一條充電線、夾鏈袋。
(十四)小心假司機真詐騙
近來鍵盤五六看到臉書有人開立Line 社群，加入後發現，開設群組的管理員竟然教導新手司機洗單、刷單、實收0...等不正當交易行為，
或是整天貼申辦信用卡、保險業務、一堆農場文，又或是貼一堆高額薪資單、高趟次行程記錄，卻又整天推銷一些奇奇怪怪的商品，
請各位務必小心，慎選Line群組。
(十五)新手優食包
北北基的Ubereats新手司機，完成150趟行程將可獲得新手優食包(保溫提袋&六孔杯架)，領取方式
(十六)道安相關法規
機車設備規格不符者，例如：煞車燈不亮、貨架過長、改裝ＬＥＤ燈、輪胎深度不符等，將涉及道路交通安全處理條例第16條及第18條規定，最高可罰新台幣9600元!
如駕駛未領有駕駛執照而駕駛機車，交通局將依據道路交通管理處罰條例第21條規定，處新台幣6000元以上12000元以下罰鍰，並當場禁止駕駛，吊扣車主駕駛執照3個月，且foodpanda將與帳號擁有者終止承攬合作關係!
(十七) 機車發生故障
如果機車臨時發生故障，身上又有訂單的話，該怎麼辦?
foodpanda：連絡派單，請派單尋求附近的夥伴支援
Uber Eats：回報線上客服 會取消訂單但也會給予停權。
孤立無援的時候，可以租用 GoShare 或是 iRent ...等共享機車先完成配送。
GoShare ：下載 GoShare App ，在首趟騎乘前輸入【 VPJQ9 】，即可獲得百元騎乘金（$25 元騎乘金優惠券四張）
iRent ：新戶免費租車 60 分鐘： 在 iRent APP 輸入優惠碼【 ir1076916 】 兌換免費 60 分鐘
(十八) 外送夥伴裝備 推薦
1、行動電源
最多外送夥伴推薦 小米行動電源 20000 50W
2、手機支架
最多外送夥伴推薦 MWUPP五匹 甲殼減震支架 可增加無線充電模組
3、穿戴式密錄器
最多外送夥伴推薦 紅外夜視穿戴式攝影機/警察專用密錄器 A10 SJCAM
4、兩截式雨衣 國家地理雨衣(停產)
聚紡的第一代國家地理雨衣，輕薄透氣又不會殘留汗臭味
可惜已經停產了，第二代改良版就沒有那麼令人滿意。
5、手機用夾鏈袋
最多外送夥伴推薦 手機用夾鏈袋
歡迎加入ubereats新手司機社群 請遵守社群規範 以及社群入口說明
foodpanda 外送新手村 Line 社群入口請遵守社群規範 以及社群入口說明
以上內容，希望對想投入外送平台的你有幫助，若有問題歡迎留言詢問
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