銀行資訊系統全面更新
謹代合作貨運公司通知您，平台出帳系統將全面更新。
請於 2019 年 11 月 27 日（四）前確保您銀行帳戶資訊中下方提及的資訊內容 必須填寫正確。
檢查重點一： 帳戶擁有人姓名（應與銀行帳單上的姓名完全相符）
1. 填入銀行存簿上之「中文」姓名
2. 填入格式應為：姓＋名字
3. 姓名中間「不能」留空格
正確格式示範：
檢查重點二：銀行名稱及分行（35字元限制）
請輸入英文資訊，銀行與分行間須 以空格分開，並需刪除「.」、「’」等特殊字元。
若總長度超過 35 字元，先刪去所有英文之間的空格，若仍超過再刪去「Branch」。
正確格式示範：
參考資料：
國泰世華銀行英文名稱：Cathay United Bank
玉山銀行英文名稱：ESUN Bank
點擊查詢各大銀行分行中英文名稱及匯款銀行代碼
檢查重點三：帳戶類型
請選擇「個人」。
檢查重點四：帳戶類型下方資訊
這次新增了英文姓名、城市、郵遞區號等資訊，請夥伴仔細填寫。
1. form.individual_contact_first_name
請填寫「銀行帳戶持有人英文名」，中間可以留空格，例如：Bo Yi
2. form.individual_contact_last_name
請填寫「銀行帳戶持有人英文姓」，例如：Wu
3. 帳戶人所在城市（請輸入英文）
請輸入您「銀行帳戶分行」的所在城市。
4. 帳戶所在城市郵遞區號
請輸入您「銀行帳戶分行」的所在城市的郵遞區號，可點此查詢城市郵遞區號 。
舉例而言，吳柏毅是台北的夥伴，但他綁定的銀行為 「國泰世華商業銀行中壢分行」 ，因此帳戶人所在城市需填寫 「Taoyuan」 ，郵遞區號需填寫 「320」。
正確格式示範：
請您務必於 2019 年 11 月 21 日（四） 前核對您先前提供之銀行帳戶存簿上的姓名，確實依照上述格式更新至 Uber Eats 平台外送夥伴端 App 中，否則您將會無法收到合作貨運公司每週之帳款。
更新銀行帳戶資訊
1. 電腦版
請 登入帳號 進行資訊更改。
2. 手機版
打開 Uber Eats 平台外送夥伴端 App > 點選「帳戶」> 選擇「付款設定」> 新增付款方式。
若您已有輸入過銀行資訊，可點擊該資訊進入編輯模式修改資料。
注意事項
- 請使用台幣帳戶，不一定要本人帳戶
- 請勿使用郵局帳戶或農會帳戶
- 建議前往分行臨櫃詢問帳戶「英文姓名」、「銀行代碼」、「國際銀行匯款代碼（SWIFT CODE)」
- 推薦使用國泰、玉山銀行
- 每週一系統資料更新，因此請不要在週一進行資料更變，以免影響您的帳戶資訊。
常見問題
Q: 款項結算時間&出帳時間？
正常情況下， Uber Eats 合作之貨運業者將會在每週一結算，並於週二經由國外出帳，國外匯款需要三至十個工作天 ( 不包含假日 )，會因國內銀行各業務量不同，收到款項的時間亦不相同。
詳細內容請見：匯款日程規定
Q: 銀行通知需前往臨櫃簽名才能領款？
通常只有您第一次收到款項，銀行才會要求本人至臨櫃簽名確認，您可向銀行詢問是否能夠使用簽署切結書方式入帳，可免去未來頻繁前往銀行簽名領款之手續。
Q: 銀行通知帳戶資料填寫錯誤，不能收款怎麼辦？
若收到指定收款銀行的通知，麻煩您跟銀行確認是否能簽切結書入帳。
若無法，煩請告知收款銀行將該筆款項退回原發款銀行並索取退款證明，盡快登入司機後台更正銀行資訊。完成後，請使用APP回報或前往合作夥伴中心。
Q: 可使用外幣帳戶嗎？
很抱歉，由於款項是以臺幣(TWD)計價，並於每週出款時要求銀行轉換為臺幣，若使用外幣帳戶將可能無法正常收受款項。
Q: 銀行七位數代碼是什麼？
七位數代碼分別為：前三位「銀行代碼」，後四位「分行代碼」。
Q: 填寫帳號時，前面的銀行代碼要填嗎？
是的，請完整填寫帳戶號碼。
Q: 已經有國泰、玉山的銀行帳戶，還要重新開戶嗎？
不需要，請您直接登入更新銀行資料即可。若您已經在使用以上二間銀行，您不需再做任何更動。
Q: 請問以上的銀行任何一間分行開戶都可以嗎？
是的，您可以選擇最適合您的分行前往開戶。
Q: 請問我可以使用非本人帳戶嗎？
可以。但是若您想要享受特定分行所針對 Uber Eats 合作外送夥伴提供的專屬方案，請使用本人的帳戶。
注意：若您有使用推薦序號，推薦人與被推薦人不可使用同一帳戶。
注意：建議帳戶持有人必須年滿 19 歲，避免無法輸入。
Q: 請問銀行如何知道我為 UBER EATS 合作外送夥伴？
當銀行後端顯示款項來源為 Uber 時，就會自動將手續費減免。
Q: 匯款需要手續費嗎？
是的，由於款項為國際匯款方式，因此每筆國際匯款，銀行將會收取手續費。
建議使用國泰、玉山銀行做收款帳戶。
Q: 可以使用Uber Fleet APP嗎？
建議勿使用 Uber Fleet ，此APP並不適用於台灣地區。
如使用在 Uber Eats 帳號上，將產生『費用明細消失、款項不清』之事宜。
若發生以上事宜，恕無法提供協助，請自行與相關帳號使用人處理帳款問題。
以上資訊為合作貨運公司授權 Uber Eats 代為發布。
應合作之貨運公司要求，由 Uber Eats 協助發佈。 目前合作夥伴：赫比物流有限公司、庫柏瑪利國際有限公司、舒騰國際有限公司。 點擊查看詳細內容
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