即時線上客服
支援問題類型
即時線上客服僅支援以下七種類型的問題:
- 車禍 / 交通工具故障
- 開始配送後,不小心點選完成配送或取消
- 顧客更改外送地址 (請先與顧客聯繫取得新地址)
- 顧客提供的外送地址不清楚 (請先與顧客聯繫取得詳細地址)
- 抵達取餐地點後發現餐廳已打烊
- 在餐廳取餐時發現餐點已被取走
- 現金訂單問題
若您的疑問與上方議題無關,請透過 APP 中其他幫助文章回報問題。
開放時間
即時線上客服將 24 小時提供全台夥伴問題協助。
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常見問題
Q:我的車資有問題,可以用即時線上客服回報嗎?
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